除了欧洲、北美等老牌电子商务市场外，东南亚、南非、日韩等跨境电子商务新兴市场也开始受到关注。尤其是东南亚地区，在这场大流行的背景下，人们对这一地区的认识加深，加上该地区庞大的人口基数和快速增长的电子交易市场，给跨境电商卖家带来了许多机会。

而在东南亚地区，印度尼西亚电商市场发展如火如荼，网上购物更是异军突起，吸引了众多卖家的目光。2020年印尼跨境电子商务市场绩效：

一是印尼电子交易市场的交易量激增。

受到疫情的影响，为了控制疫情的蔓延，在保持社交距离、在家办公的背景下，近期能适应社会常态化的形势下，网购需求大幅上升。除了防疫物资外，日用品、体育用品、3C电子产品等类商品的销售量也出现了暴涨。

二、消费者对网上购物的认可度更高。

因为网上购物不便，部分商场在疫情爆发期间按下暂停键，越来越多的消费者开始在网上购物。据印尼市场研究公司Lpsos的调查报告显示，由于方便于网上购物，在疫情爆发期间，68%的消费者选择了使用电子支付方式。另外一部分消费者，会选择电子钱包在网上购物。

三是线下企业更积极参与电子商务活动。

印度尼西亚中小型企业的销售在暴发期间受到了严重影响，与往年相比，至少下降了一半以上。面对线下销售大幅下滑的困境，不少企业开始将目光投向线上。此外，印度政府还出台相应政策，帮助企业转型，积极参与电子商务活动。

机会当然也有风险，有机会就有挑战。同样，印度尼西亚的跨境电子商务市场也面临许多挑战，主要有四个方面：

一是物流和通关问题。

在全世界三个最难清关的国家中，印度尼西亚是一个。印度尼西亚有红灯期，如果出口货物在印尼海关红灯期内，那么将面临更严格的海关政策。与以前相比，清关所需手续更多，所需时间更长，如果操作不当，还会产生更多费用。一般说来，从每年三月到第二年的三月，是印尼进口通关的红灯期。

二、电子支付意识不强；

尽管此次暴发对促进网上购物和使用电子支付有明显的推动作用，但印尼的手机支付普及率仍较低。据调查数据显示，互联网用户使用数字钱包的比例已降至50%以下。本地消费者，更倾向于COD货代交易模式。

三、是基础设施落后。

由于印尼是一个发展中国家，基础设施相对落后，“最后一公里”的费用高昂，而且时效过长，使得消费者的购物体验迟迟没有得到提升。而印尼与欧美国家物流资源的交汇程度较低，整体运输成本反而较高，会提高跨境电商卖家的物流成本。

四，缺乏专业人才。

由于印度尼西亚语和中国文化的不同，印尼有自己的母语。但印尼小语种专业人才比较缺乏，中国卖家进入印尼市场会有些困难。

来源：物流巴巴

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